congstar Roaming in aller Kürze
Im Überblick
Wenn Du im Ausland unterwegs bist, willst Du Dein Smartphone wahrscheinlich genauso nutzen wie zu Hause: zum Navigieren, Nachrichten schreiben oder kurz jemanden anrufen. Klar ist aber auch: Eine Kostenfalle kannst Du dabei überhaupt nicht gebrauchen. Die gute Nachricht: congstar macht es für Dich ganz leicht, entspannt auch im Urlaub erreichbar zu sein.
Du möchtest genauer verstehen, was Roaming eigentlich ist und worauf Du grundsätzlich achten solltest? Dann schau Dir gern unseren Beitrag „Roaming: Wenn das Surfen zur Kostenfalle wird“ an.
Was bedeutet Roaming bei congstar?
Wenn Du mit Deinem congstar-Tarif im Ausland unterwegs bist, nutzt Du automatisch sogenanntes Roaming. Damit ist gemeint, dass Du Dein Smartphone nicht über das congstar Netz in Deutschland verwendest, sondern über ein Mobilfunknetz im jeweiligen Reiseland. So kannst Du auch im Urlaub telefonieren, SMS schreiben und mobile Daten nutzen.
- Innerhalb der EU nutzt Du Dein Smartphone meist ohne zusätzliche Kosten.
- Außerhalb der EU können Gebühren für Telefonie, SMS und mobile Daten entstehen.
- Die Kosten hängen immer davon ab, in welchem Land Du Dich befindest.
- Die Netzqualität im Ausland richtet sich nach dem jeweiligen Mobilfunknetz vor Ort.
Roaming-Kosten bei congstar
Damit Du im Ausland keine bösen Überraschungen erlebst, lohnt sich ein genauer Blick auf die möglichen Kosten. Die gute Nachricht vorweg: Bei congstar ist vieles klar geregelt.
Datennutzung im Ausland
Du nutzt Dein Datenvolumen wie gewohnt weiter; ohne zusätzliche Kosten.
Mobile Daten sind nur über optionale Datenpässe nutzbar. Dadurch entstehen keine unvorhergesehenen Kosten.
Kosten bei Rufumleitungen
- Rufumleitungen auf eine deutsche Nummer kosten in vielen Ländern so viel wie eine Verbindung innerhalb Deutschlands.
- Hast Du eine Inlands-Flat, ist die Weiterleitung meist kostenlos.
- In einigen Ländern können bei bedingten Rufumleitungen (z. B. bei Nichterreichbarkeit) Kosten entstehen. Dabei zahlst Du unter Umständen die Verbindung von Deutschland ins Ausland und zusätzlich den Rückweg nach Deutschland (z. B. wenn Dein Handy ausgeschaltet ist)
- Lösche vor Deiner Reise alle Rufumleitungen mit: ##002# + grüne Wähltaste
- Rufumleitungen zur Mobilbox sind kostenlos. Das Abhören der Mobilbox im Ausland ist dagegen kostenpflichtig.
Sonderrufnummern im Ausland
Anrufe zu Mehrwertdiensten können zusätzliche Kosten verursachen. Das gilt auch für Nummern, die sonst kostenlos sind (z. B. 0800 / 00800). Auch bei 0180-Nummern können im Ausland höhere Gebühren anfallen.
congstar Ländergruppen: Das solltest Du vor Deiner Reise wissen
Damit Du Deine Kosten im Ausland besser einschätzen kannst, teilt congstar verschiedene Reiseziele in sogenannte Ländergruppen ein. Je nachdem, in welcher Gruppe sich Dein Reiseland befindet, gelten unterschiedliche Konditionen.
Die drei Ländergruppen im Überblick
Wirf vor Deiner Reise unbedingt einen Blick in die congstar-Länderliste, um zu prüfen, welche Roaming-Regeln für Dein Reiseziel gelten.
So funktionieren Länder- und Datenpässe bei congstar
Wenn Du im Ausland einen Länder- oder Datenpass nutzt, ist genau festgelegt, wie lange dieser gültig ist und wie die Abrechnung erfolgt. Der Nutzungszeitraum beginnt direkt mit der Buchung und endet entweder, sobald Dein enthaltenes Datenvolumen aufgebraucht ist oder die jeweilige Laufzeit abläuft. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende dieses Zeitraums.
SurfPässe für Ländergruppen 2 und 3
- Gültigkeit: bis zu 1 Woche
- Ländergruppe 2: 1 GB Datenvolumen für 6 €
- Ländergruppe 3: 1 GB Datenvolumen für 7 €
- Gültigkeit: bis zu 2 Wochen
- Ländergruppe 2: 5 GB Datenvolumen für 16 €
- Ländergruppe 3: 2,5 GB Datenvolumen für 16 €
- Gültigkeit: bis zu 4 Wochen
- Ländergruppe 2: 12 GB Datenvolumen für 30 €
- Ländergruppe 3: 6 GB Datenvolumen für 30 €
Länderspezifische Datenpässe
- Du wählst den passenden Pass für Deinen Bedarf
- Du kannst jederzeit und beliebig oft weitere Datenpässe hinzufügen
- Ohne gebuchten Datenpass ist keine kostenpflichtige Datennutzung möglich
- Bis zu 30 Tage im Voraus über datapass.de reservieren
- automatische Aktivierung bei Einreise
- Unterwegs über die weltweit kostenfreie Website datapass.de buchen
Beispiele für länderspezifische SurfPässe
- 2 GB Datenvolumen
- Gültig für 1 Woche
- Nur in der Türkei nutzbar
- Preis: 6 €
- Buchung über datapass.de
- Nutzung nur über das Mobilfunknetz möglich
- 2 GB Datenvolumen
- Gültig für 1 Woche
- Nur in den USA nutzbar
- Preis: 6 €
- Buchung über datapass.de
- Nutzung nur über das Mobilfunknetz möglich
- 1 GB Datenvolumen
- Gültig für 1 Woche
- Nur in den USA nutzbar
- Preis: 5 €
- Buchung über datapass.de
- Nutzung nur über das Mobilfunknetz möglich
Tarif und Ländergruppe vor der Reise prüfen
Vor Deiner Reise ins Ausland solltest Du abgleichen, was in dem Land, in das du reisen willst, gilt. congstar hat dafür diese Seite eingerichtet.
Verfügbare Netze für congstar-Kunden
Wenn Du im Ausland unterwegs bist, nutzt Du mit Deinem congstar-Tarif nicht das Netz der Deutschen Telekom, sondern die Mobilfunknetze der jeweiligen Partner vor Ort. Dadurch entstehen für Dich keine zusätzlichen Kosten. Welche Möglichkeiten Du genau hast, kannst Du ganz einfach herausfinden: Gib auf der congstar-Seite Dein Reiseland ein und sieh Dir an, welche Netzstandards und Dienste dort verfügbar sind.
Welche Leistungen Dir zur Verfügung stehen, hängt immer vom Netz im jeweiligen Reiseland ab. Es kann zum Beispiel sein, dass:
- 5G nicht verfügbar ist
- bestimmte Dienste eingeschränkt sind
- oder Prepaid-Roaming nicht unterstützt wird
Wichtig für ältere Geräte
Gerade bei älteren Smartphones kann es im Ausland zu Einschränkungen kommen. Das liegt daran, dass viele Länder ihre Mobilfunknetze umstellen. 3G wird in vielen Ländern bereits abgeschaltet oder ist nicht mehr verfügbar. Auch 2G-Netze werden zunehmend durch moderne Standards wie 4G und 5G ersetzt. Am besten nimmst Du ein LTE-fähiges Gerät mit in den Urlaub.
Noch Fragen zu Telekom Roaming? In unserem Beitrag „Telekom Roaming So nutzt Du Dein Handy im Ausland“ findest Du alle wichtigen Grundlagen einfach erklärt.
So verhinderst Du unerwartete Kosten im Ausland
Damit Du Deinen congstar-Tarif auch im Ausland entspannt nutzen kannst, solltest Du ein paar Dinge beachten. Grundsätzlich bietet congstar eine Nutzungskontrolle für Data Roaming. Diese schützt Dich vor unerwartet hohen Kosten. In den Ländergruppen 2 und 3 ist Datennutzung ohnehin nur über Datenpässe möglich.
- Wenn Du Dich in der Nähe von Landesgrenzen aufhältst, kann sich Dein Smartphone automatisch in ein ausländisches Netz einbuchen.
- Dann gelten die Preise des jeweiligen ausländischen Netzes
- Deaktiviere die automatische Netzwahl und wähle manuell das Telekom Netz aus, um das zu vermeiden.
Häufige Fragen zum congstar Roaming
Ja, Du kannst congstar auch im Ausland nutzen. Dabei wird zwischen EU-Roaming und Nicht-EU-Roaming unterschieden. Innerhalb der EU surfst Du dank „Roam like at home“ meist ohne zusätzliche Kosten mit Deinem normalen Datenvolumen. Außerhalb der EU benötigst Du in der Regel einen Datenpass. congstar arbeitet dabei mit einer 3-Zonen-Struktur und bietet je nach Reiseland passende Datenpässe an, die flexibel gebucht werden können.
Roaming bei congstar startet automatisch, sobald sich Dein Handy im Ausland in ein Partnernetz einbucht – vorausgesetzt, Datenroaming ist aktiviert. Du kannst das in den Einstellungen Deines Smartphones unter „Mobiles Netz“ oder „Datenverbrauch“ ein- oder ausschalten. Die genaue Bezeichnung kann je nach Gerät leicht variieren. Lass Dein Handy im Ausland im Flugmodus, um unbeabsichtigte Kosten zu vermeiden. Aktiviere mobile Daten nur, wenn Du einen Datenpass gebucht hast oder WLAN nutzt.
Einen Datenpass für das Ausland kannst Du am einfachsten über die congstar App oder die Website buchen. Wichtig ist, dass Du Dich dabei im Ausland befindest und mit dem mobilen Datennetz verbunden bist – nicht mit WLAN.
Ja, bei congstar gilt für die Schweiz unter bestimmten Voraussetzungen „Roam like at Home“. In allen Prepaid-Tarifen und in den neuen Allnet Flat Tarifen ab Februar 2025 ist Datenroaming in der Schweiz inklusive. Du kannst Dein Datenvolumen also ohne zusätzliche Kosten nutzen und benötigst keinen Datenpass.
Auch Bestandskundinnen und -kunden können davon profitieren: Wer seit Februar 2025 einen Tarif im neuen 5G-Portfolio hat, nutzt Roaming in der Schweiz ebenfalls zu diesen Konditionen. Ältere Tarife können kostenfrei ins neue 5G-Portfolio wechseln, um „Roam like at Home“ für die Datennutzung in der Schweiz zu erhalten.
Ja, auch nach dem Brexit kannst Du Deinen congstar Tarif in Großbritannien weiterhin ohne zusätzliche Kosten nutzen. Obwohl das Vereinigte Königreich nicht mehr zur EU gehört, zählt es bei congstar zur Ländergruppe 1 und wird damit ähnlich wie EU-Länder behandelt.
Ja, grundsätzlich ist 5G-Roaming in Spanien und Italien möglich. Beide Länder gehören zur Ländergruppe 1, da sie Teil der EU sind. Du nutzt im Ausland allerdings nicht das Telekom Netz, sondern die Netze der lokalen Partner. Aktuell steht Dir in Spanien und Italien bei den meisten Partnernetzen 5G zur Verfügung – unabhängig davon, ob Du Prepaid- oder Postpaid-Kunde bist. Eine Ausnahme gibt es in Spanien: Im Vodafone-Netz ist kein 5G verfügbar. Welche Netze und Technologien genau in Deinem Reiseland verfügbar sind, kannst Du auf der congstar-Seite prüfen.
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