Roaming: Wenn das Surfen zur Kostenfalle wird

EU-Roaming: So surfst Du sorglos im Ausland!

Seit Juni 2017 gilt für Mobilfunktarife in der Europäischen Union (EU) die Roaming-Verordnung „Roam like at home“. Damit sind die Roaming-Gebühren innerhalb der EU gefallen. Du nutzt Deinen Handytarif in den Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu den gleichen Konditionen wie zu Hause. Gesprächsminuten, SMS und Daten, die Du im Ausland verbrauchst, werden auf das vertragliche Kontingent angerechnet. Mit der Novelle der EU-Verordnung von 2022 müssen die Mobilfunkanbieter nun zudem gewährleisten, dass Du auf Reisen durchs EU-Ausland auch die gleichen Dienstleistungen nutzen kannst wie zu Hause, sofern die entsprechenden Technologien vorhanden sind. Surfst Du zu Hause übers 5G-Netz, kannst Du das ebenso in Deinem Urlaubsland. Vorausgesetzt natürlich, der 5G-Standard ist dort ebenfalls ausgebaut.  

Hinweis: Telefonate von Deutschland ins Ausland fallen nicht unters Roaming. Für diese Gespräche gelten die Auslandstarife Deines Providers. Wie teuer Anrufe nach Spanien oder in die USA sind, kannst Du den Preislisten Deines Mobilfunkanbieters entnehmen.  

Die Fair-Use-Regelung fürs EU-Roaming 

Alles hat seine Grenzen. Auch das kostenfreie EU-Roaming. Die Verordnung der Europäischen Union setzt voraus, dass der Mobilfunkkunde seinen Tarif im Ausland in angemessener Weise („Fair Use“), ihn also in ähnlichem Umfang wie zu Hause nutzt.  

Die Mobilfunkanbieter haben das Recht, Obergrenzen zum Beispiel für die Daten-Nutzung beim EU-Roaming festzulegen. Der Hintergrund: Dein Provider muss ein Datenkontingent beim ausländischen Netzbetreiber erwerben. Das Roaming zum Inlandspreis soll jedoch wirtschaftlich für die Betreiber bleiben. Daher hat die EU maximale Roamingentgelte für Datendienste, Anrufe und SMS festgelegt, die sich die Provider gegenseitig in Rechnung stellen dürfen. Aktuell darf für 1 GB Datenvolumen nicht mehr als 1,80 Euro (Stand: 2023) veranschlagt werden. Bis 2027 sinkt die Roaming-Gebühr auf 1 Euro/GB.  

Überschreitest Du die von Deinem Provider festgelegte Obergrenzen, darf er Dir zusätzliche Roaming-Gebühren in Rechnung stellen. Zuvor muss er Dich jedoch über solche Obergrenzen informieren und Dich zusätzlich warnen, dass Du sie erreicht hast. Die Fair-Use-Regelung sorgt dafür, dass ein Kunde nicht dauerhaft einen günstigeren Tarif im Ausland benutzt. Deswegen gibt es auch eine zeitliche Begrenzung für das EU-Roaming.  

Datenlimits für Prepaid & offene Datenpakete 

Als Besitzer eines Prepaid-Tarifs gilt für Dich ebenfalls die EU-Roaming-Regelung: Du surfst und telefonierst zu den gleichen Konditionen wie zu Hause. Jedoch darf Dein Anbieter ein Datenlimit setzen. Der Grund: Dein Anbieter tritt gegenüber dem fremden Netzbetreiber in Vorleistung. Er muss ein Datenkontingent beim Provider in Deinem Reiseland einkaufen. Das bei der Einreise aufgeladene Guthaben auf Deiner Prepaidkarte entscheidet darüber, welches Datenvolumen Dir auf der Reise zur Verfügung steht. Zur Berechnung wird das Guthaben dividiert durch die Kosten, die bei Deinem Mobilfunkanbieter entstehen. Aktuell liegt die Obergrenze bei 1,80 Euro pro GB (Stand: 2023).  Reist Du also mit einem Guthaben von 20 Euro ein, steht Dir ein Mindestdatenvolumen von 11 GB zur Verfügung. Nutzt Du mehr Datenvolumen, kann Dein Provider Roaming-Aufschläge  in Höhe des Vorleistungsentgelts von maximal 1,80 Euro/GB verlangen.  

Auch für Handyverträge mit unbegrenztem Datenvolumen dürfen Provider ein Limit fürs EU-Roaming festlegen. Darüber müssen sie Dich bei der Einreise informieren. Das geschieht üblicherweise per SMS. Auch für dieses Datenlimit gibt es eine Formel: Der Preis Deines Handytarifs ohne Mehrwertsteuer dividiert durch das Vorleistungsentgelt (1,80 Euro/GB | Stand: 2023). Das Ergebnis wird verdoppelt, damit Du über ein ähnliches Datenvolumen wie im Inland verfügen kannst. Überschreitest Du das Datenlimit während des Roamings, kann Dein Provider einen Aufschlag für die weitere Datennutzung berechnen. Darüber muss er Dich im Vorfeld informieren, sodass Du entscheiden kannst, ob Du in die zusätzlichen Kosten einwilligst oder die Datenverbindung abschaltest.  

EU-Roaming ist zeitlich begrenzt 

Das EU-Roaming lässt sich zeitlich nicht unbegrenzt nutzen. Damit Du Deinen Handytarif im Urlaub zu den gleichen Bedingungen nutzen kannst wie zu Hause, darfst Du nicht mehr Zeit im Ausland verbringen. Im Rahmen der Fair-Use-Regel darf Dein Provider Dein Nutzungsverhalten über einen Zeitraum von vier Monaten prüfen. Stellt er dabei fest, dass Du mehr Daten übers Roaming als im heimischen Netz verbraucht hast, darf er Dich um eine Erklärung bitten. Du hast dann 14 Tage Zeit, um darauf zu antworten und Dein Nutzungsverhalten zu ändern. Surfst und telefonierst Du weiterhin häufiger im ausländischen Netz, darf Dein Mobilfunkanbieter einen Roaming-Aufschlag berechnen.  

Roaming für Grenzgänger 

Keine Sorgen müssen sich Grenzgänger machen. Liegen Dein Wohnort und Dein Arbeitsplatz in zwei verschiedenen EU-Ländern, darfst Du ebenfalls das kostenlose EU-Roaming nutzen. Du hast sogar die freie Wahl zwischen den Mobilfunkanbietern aus beiden Ländern. Entscheidend für die Regelung der angemessenen Nutzung ist, dass Du Dich mindestens einmal pro Tag in Dein „heimisches“ Mobilfunknetz einbuchst.  

Weltweites Roaming: Das kostet das Surfen in fernen Ländern 

Ganz klar, innerhalb der EU-Staaten bist Du fein raus aus der Kostenfalle Roaming. Anders sieht es aus, wenn es Dich auf Deinen Reisen in andere mehr oder weniger ferne Länder verschlägt. Bevor Du das Internet im Ausland nutzt, empfiehlt es sich, dass Du Dich bei Deinem Mobilfunkanbieter über die Roaming-Gebühren für Dein Urlaubsziel informierst und Dich nach Auslandstarif-Paketen erkundigst. Die Auslandspakete lassen sich tage- oder wochenweise zum Tarif dazubuchen und sind in der Regel günstiger als eine minutengenaue Abrechnung. Für einen Überblick, welche Kosten das Surfen und Telefonieren im Ausland verursachen kann, zeigt unsere Tabelle beispielhaft die Roaming-Gebühren einiger Anbieter:  

Kostenfalle Mailbox 

Ein Kostenfaktor, der leicht übersehen wird, ist die Mailbox. Werden Anrufe nach Reiseantritt auf die Mailbox umgeleitet, können zusätzliche Roaming-Gebühren anfallen. Anrufe, die während Deines Urlaubs an Deine Mailbox weitergeleitet werden, werden wie eingehende Anrufe abgerechnet. Hörst Du die Nachrichten später ab, entstehen weitere Kosten, da das Abhören der Botschaften wie ausgehende Anrufe nach Hause berechnet werden. Daher ist es ratsam, die Mailbox vor der Reise zu deaktivieren. Wie das funktioniert und wie Du die Mailbox nach Deiner Rückkehr wieder einschaltest, erfährst Du über das Menü der Sprachbox. Ansonsten hilft Dir auch die Kundenhotline Deines Anbieters weiter. 

Technische Voraussetzungen fürs Roaming

Um im Ausland zu telefonieren und zu surfen, muss Dein Handy die Funkfrequenz des Reiselandes beherrschen. Weltweit gibt es vier Hauptfrequenzen fürs mobile Telefonieren: 850, 900, 1800 und 1900 MHz. Die Handys in Deutschland funken auf den Frequenzen 900 und 1800 MHz. Unter anderem in Nord- und Südamerika werden die anderen beiden Frequenzen verwendet.  In Japan und Korea wiederum kannst Du nur über UMTS-Frequenzen mobil telefonieren. Der Funkstandard wird in Deutschland gar nicht mehr genutzt.  

Die aktuellen Smartphones beherrschen alle weltweit gängigen Frequenzen und Mobilfunkstandards. Dennoch kann es auf Reisen zu Verbindungsproblemen kommen, weil in anderen Ländern eben andere Standards verwendet werden. In solchen Fällen kannst Du auf WLAN-Spots, wie sie oft in Café und Hotels kostenlos angeboten werden, zurückgreifen. Gespräche zu Deinen Lieben nach Hause führst Du dann via Messenger wie WhatsApp, also über die Internetverbindung.  

Roaming auf Schiffen und im Flugverkehr

„Kostenberg voraus” kann es ganz schnell heißen, wenn Du Dein Smartphone auf dem Kreuzfahrtschiff oder im Flugzeug nicht in den Flugmodus versetzt. Immerhin hat die EU mit der überarbeiteten Roaming-Verordnung diese Kostenfalle entschärft.  

Das Problem: Auf hoher See und über den Wolken verbindet sich Dein Handy mit einem sogenannten nicht-terrestrischen Funknetz. Die Verbindungen zum Telefonieren oder Surfen werden via Satelliten aufgebaut. Anrufe übers Satellitennetz schlagen mit bis zu 7 Euro pro Minute zu Buche, bis zu 30 Euro pro Megabyte verschlingt die Internetnutzung.  

Mit der seit 2022 geltenden Roaming-Verordnung der EU sind nun auch die Betreiber solcher Satellitennetze an Bord von Schiffen und Flugzeugen dazu verpflichtet, Handynutzer darüber zu informieren, welche Kosten auf sie zurollen, wenn sich ihr Gerät in das Bordnetz einbucht. Gleichzeitig müssen die Satellitennetzbetreiber eine sogenannte Opt-out-Möglichkeit bereitstellen. Du kannst also einfach die Nutzung des teuren Netzes verweigern. Als weiterer Schutz für Verbraucher gilt die weltweite Kostenbremse nun auch auf Schiffen und in Flugzeugen. Hast Du die Obergrenze erreicht, stoppt die Datenverbindung automatisch.  

Übrigens bieten viele Reedereien und Fluggesellschaften WLAN-Pakete an. Dabei solltest Du trotzdem die mobile Datenverbindung Deines Handys deaktivieren. Bei einem schwachen WLAN-Signal würde sich das Smartphone andernfalls aufs stärkere Signal des Satellitennetzes wechseln.  

Die weltweite Kostenbremse

Wenngleich Du in den EU-/EWR-Staaten unter der Devise „Roaming zu Inlandspreisen” Deinen Tarif wie gewohnt nutzt, hat die Europäische Union einen Schritt weitergedacht und für ihre Bürgerinnen und Bürger eine weltweite Kostenbremse in der Roaming-Verordnung installiert. Seit Juli 2022 gilt der sogenannte Kostenairbag nicht nur für herkömmliche Mobilfunknetze, sondern auch für die nicht-terrestrischen Mobilfunknetze, die an Bord von Schiffen und Flugzeugen über Satellitenverbindungen errichtet werden.  

Dieser Kostenairbag liegt bei maximal 59,50 Euro. Hast Du die Grenze erreicht, soll die Datenverbindung automatisch gesperrt werden. Zudem muss Dich der Netzbetreiber darüber informieren. Das geht in der Regel per SMS. Wie die Verbraucherzentrale berichtet, klappt dies nicht immer. Das hängt davon ab, ob der Netzbetreiber im Ausland in der Lage ist, die dafür nötigen Informationen in Echtzeit zu liefern.  

Gehe in die Einstellungen. 
Tippe auf Mobilfunk. 
Öffne nun die Datenoptionen. 
Hier hast Du die Möglichkeit, Roaming zu aktivieren/deaktivieren. Ebenso findest Du hier die Option Datensparmodus. Auf manchen iPhone-Modellen musst Du zunächst auf Datenmodus tippen, um anschließend den Datensparmodus auszuwählen.

Unbeschwert in den Urlaub: Unsere Roaming-Tipps

Verreist Du innerhalb der EU oder nach Island, Norwegen oder Liechtenstein, nutzt Du Deinen Handyvertrag, als wärst Du in Deutschland unterwegs. Es fallen keine Roaminggebühren an. Aber Achtung: Großbritannien und Schweiz gehören nicht zur EU. Manche Provider schließen sie aber ins kostenlose EU-Roaming ein. Erkundige Dich vor Deiner Abreise bei Deinem Provider danach.  
Liegt Dein Reiseziel jenseits der EU-Grenzen, solltest Du Dich bei Deinem Mobilfunkanbieter nach den Roaming-Kosten für das Reiseland und möglichen Roaming-Tarifen erkundigen.  
Eine Alternative zum Roaming-Tarif Deines deutschen Providers ist eine eSIM-Karte von einem Mobilfunkanbieter aus Deinem Reiseland. Für zahlreiche Länder lässt sich die eSIM problemlos übers Internet buchen. Voraussetzung: Dein Handy ist eSIM-fähig.  
Auf dem Schiff oder im Flieger ist die mobile Datennutzung besonders teuer, weil sie via Satellitennetz aufgebaut wird. Daher solltest Du an Bord Roaming und mobile Datennutzung auf jeden Fall ausschalten. So können keine zusätzlichen Roaming-Gebühren entstehen. Reedereien und Fluggesellschaften bieten WLAN-Pakete an, mit denen Du weiter surfen kannst.  
Die Europäische Union hat in der Roaming-Verordnung einen weltweit geltenden Kostenairbag errichtet. Erreichst Du mit Surfen und Telefonieren die Obergrenze von 59,50 Euro, soll die Datenverbindung automatisch gekappt und Du darüber informiert werden. Das klappt aber nicht in jedem Land zuverlässig.  
Um Deinen Datenverbrauch im Ausland zu reduzieren, solltest Du den Datensparmodus Deines Handys aktivieren. Er sorgt dafür, dass Deine Apps beständig Daten austauschen oder Updates geladen werden.  

Häufige Fragen zum Roaming