Reparaturauftrag erstellen:
https://getsupport.apple.com/
 
ODER
 
Reparaturauftrag erstellen:
https://serviceportal.w-support.com/customerservice/app/repairorder
Du benötigst hier die IMEI Deines Gerätes
 
Hinweis:
Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung hervorgerufen wurden wie bspw. 
Wasserschäden, Risse im Display oder Sturzschäden, sind nicht in der Garantie- bzw. Gewährleistung enthalten. 
In diesen Fällen kann für Dich eine Überprüfungspauschale anfallen.

Du kannst in diesem Fall von der Händlergewährleistung Gebrauch machen:
 
Besorge Dir ein Gutachten* eines autorisierten Gutachters mit folgendem Inhalt: 
 
• Mangel bestand bereits (latent) in den ersten 12 Monaten
• Mangel wird als Gewährleistungsfall eingeschätzt
 
Einen qualifizierten Gutachter findest Du ganz bequem über Deine Suchmaschine mit "Smartphone Gutachter"
 
Das erstellte Gutachten sendest Du uns bitte per E-Mail an: [email protected]
Wir prüfen Dein Gutachten und werden uns für die weitere Abwicklung bei Dir melden.
 
^{* Das Gutachten ist in der Regel kostenpflichtig. Fällt dieses zu Deinen Gunsten aus, erstatten wir Dir die Kosten für das Gutachten.}

Sende eine konkrete Fehlerbeschreibung unter Angabe Deiner Auftragsnummer per E-Mail an [email protected]
Wir prüfen Dein Anliegen und werden uns für die weitere Abwicklung bei Dir melden.
 
Sofern Du Dich für diesen Weg entscheidest, bedenke bitte, dass die Abwicklung dadurch mehr Zeit in Anspruch nehmen wird.
Die LogiTel GmbH ist nicht berechtigt, Reparaturen an Deinem Endgerät durchzuführen. Daher geben wir es zur Prüfung
an eine autorisierte Garantiewerkstatt.

Für die Reparaturzeit stellen wir Dir kein Ersatzgerät zur Verfügung.