LogiTel Erfahrungen - Fragen & Kritik

Du solltest bei LogiTel bestellen, wenn Du ein günstiges Angebot für einen Handy-, Internet- oder TV-Vertrag suchst. Wir handeln regelmäßig Sondernkonditionen mit unseren Providern aus, sodass Du bei uns stets günstige Angebote bekommst. Zudem gibt es oft Aktionen, bei denen Du beispielsweise mehr Datenvolumen bekommst oder der Anschlusspreis entfällt und Du dadurch sparen kannst.

Du hast bei uns eine vielfältige Auswahl: Du findest Mobilfunkverträge, die Du entweder ohne Handy oder mit Deinem Wunschsmartphone wählen kannst. Zu unseren Internettarifen kannst Du Dir ebenfalls eine Wunschprämie mit geringer Zuzahlung aussuchen. Bist Du auf der Suche nach einer bestimmten Prämie, kannst Du auch diese zuerst wählen und Dir dann die Tarifangebote dazu anschauen.

• Vielfältige Auswahl an Mobilfunk-, Internet- und TV-Verträgen
• Günstige Angebote durch Sonderkonditionen
• Prämienauswahl - Du entscheidest, was und wie Du es brauchst - Ob die Auswahl über einen Tarif oder den Einsteig über eine explizite Prämie
• Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen und Problemen gern zur Seite
• Käuferschutz: LogiTel ist Trusted Shops zertifiziert und bietet Dir zusätzlichen Käuferschutz
• Erfahrung: Seit über 25 Jahren sind wir im Online-Handel tätig und haben daher viel Erfahrung mit Mobilfunk- und DSL-Verträgen

Die Rufnummernmitnahme bei LogiTel funktioniert je nach Anbieter unterschiedlich. Grundsätzlich gibt es drei Arten der Portierung:

• Sofortige Rufnummernmitnahme
• Mitnahme zum Vertragsende
• Nachträgliche Portierung

Bei der Telekom und congstar gibt es die Möglichkeiten zur sofortigen Rufnummernmitnahme und die Portierung zum Vertragsende.

Bei Vodafone, o2, freenet, klarmobil, otelo, allbmoil und blau ist nur die nachträgliche Rufnummernmitnahme möglich, wenn Du Deinen Vertrag über LogiTel abschließt.

Eine Vertragsverlängerung bei LogiTel kannst Du für einen Tarif bei Vodafone und otelo machen. Du kannst bei uns kostenlos einen Termin vereinbaren und wir rufen Dich zurück.

Die LogiTel Hotline erreichst Du per Mail an info@logitel.de oder telefonisch montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 043213337600.

LogiTels Kundenservice ist für Dich da und versucht Deine Fragen jederzeit zu beantworten. Da bei uns vor Ort noch eine richtige Kundenberatung sitzt, kann es bei Anrufen zu Verzögerungen kommen. Beispielsweise bei sehr hohem Auftragsaufkommen zur Black Week oder bei Krankheitsausfällen. Wir bitten daher um Dein Verständnis, wenn wir Deine Fragen nicht immer sofort beantworten können und Du gegebenfalls manchmal in der Leitung warten musst.

Wenn Du Den Kundenservice von LogiTel telefonisch nicht erreichst, hast Du die Möglichkeit, auch eine Mail an info@logitel.de zu schreiben. Oder Du versuchst es zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal per Telefon.

Bekommst Du mal keine Antwort auf Deine E-Mail, kann es daran liegen, dass sie noch nicht bearbeitet wurde. Bitte gedulde Dich noch ein wenig, damit unser Kundenservice Zeit hat, Deine Mail zu beantworten. Möchtest Du nicht länger warten, kannst Du die Hotline montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 043213337600 telefonisch erreichen und nach dem Status Deiner Mail fragen.

Bestellst Du bei LogiTel, dauert die Lieferung in der Regel 3 Werktage. Die Lieferung hängt allerdings auch davon ab, ob Dein gewünschtes Handy verfügbar ist und ob Dein Vertrag bereits bestätigt wurde.

Wenn sich die Lieferung verzögert, prüfe bitte zuerst den Sendungsverlauf: DHL Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer zu Deiner Lieferung findest Du in der E-Mail, die Dir den Versand bestätigt.

Hat sich der Sendungsstatus seit 7 Tagen nicht verändert, sende bitte eine E-Mail an service@logitel.de.

Die Preise bei LogiTel setzen sich aus folgenden Komponenten zusammen:

• Einmalzahlung für ein Gerät: Für das Gerät Deiner Wahl, beispielsweise Handy oder Router als Prämie, zahlst Du einen einmaligen Preis
• Monatliche Grundgebühr: Der Preis, den Du jeden Monat für den jeweiligen Tarif bezahlst
• Anschlussgebühr: Eine einmalige Gebühr für die Einrichtung des Anschlusses
• Prämie: Bei uns bekommst Du oft attraktive Prämien wie Cashback oder Wechselboni zu Deinem Tarif, die den effektiven Preis senken
• Vertragslaufzeit: Die Dauer, für die Du den jeweiligen Vertrag abschließt. Längere Laufzeiten führen oft zu niedrigeren monatlichen Raten
• Versandkosten: Bestellst Du ein Gerät wie Smartphone, Router oder Prämie, fallen noch Kosten für den Versand an

Was ist der Effektivpreis?
Beim Effektivpreis wird der Gesamtwert aus Tarifkosten, Zuzahlung, Anschlussgebühr, ggf. Versand und Prämien wie Cashback oder Rufnummernwechselbonus miteinander verrechnet.

Bei LogiTel gibt es grundsätzlich keine versteckten Kosten, wenn Du die Tarifdetails sorgfältig liest. Hast Du bestimmte Fragen zu einem Angebot oder einer Preisdarstellung, kannst Du Dich jederzeit an unsere Kundenservice wenden. Betreffen Deine Fragen die Details zum Vertrag, kannst Du auch den Anbieter selbst kontaktieren und dort nachfragen.