o2 Kündigung

Du planst, Deinen o2-Vertrag zu kündigen? Kein Problem – wir zeigen Dir, wie das ganz einfach funktioniert. Egal ob Handyvertrag, Festnetz oder Internet: Hier erfährst Du, welche Schritte wichtig sind und welche Fristen Du bei Deiner Kündigung beachten musst.

Deinen o2-Vertrag kannst Du unkompliziert beenden. Am schnellsten funktioniert das online über das Kündigungsformular auf der o2-Seite. Möchtest Du lieber per Post kündigen, schick Dein Schreiben an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg

Als Geschäftskunde bei o2 findest Du auf der o2 Business-Seite Informationen zum Vertragsende und zur Kündigung per Brief oder Online-Prozess.

Zusätzliche Optionen oder gemietete Geräte lassen sich separat kündigen – entweder über entsprechende Onlineprozesse oder über Dein o2 Kundenportal.

o2 bietet Dir unterschiedliche Vertragslaufzeiten, abhängig vom gewählten Tarif und Angebot. Standardmäßig laufen viele Mobilfunk- und Internetverträge über 24 Monate. Daneben gibt es aber auch Flex-Tarife mit kürzerer Bindung – zum Beispiel mit nur 12 Monaten oder sogar monatlicher Kündbarkeit. Welche Laufzeit für Dich gilt, kannst Du jederzeit in Deinen Vertragsunterlagen nachlesen oder bequem im o2 Kundenportal sowie in der Mein o2 App einsehen.

Damit Deine Kündigung bei o2 reibungslos funktioniert, solltest Du die Kündigungsfristen im Blick behalten. In der Regel liegt die Frist bei einem Monat bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit und bei bis zu drei Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bei älteren Verträgen oder bestimmten Tarifarten. Seit der Gesetzesänderung im Telekommunikationsgesetz (TKG) zum 1. Dezember 2021 gilt: Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit läuft Dein Vertrag unbefristet weiter – Du kannst dann jederzeit mit einer Frist von nur einem Monat kündigen.

Die wichtigsten Infos zu Laufzeit und Kündigungsfrist findest Du direkt auf Deiner o2-Rechnung. Zusätzlich zeigt Dir das o2 Kundenportal sowie die Mein o2 App übersichtlich alle relevanten Vertragsdaten inklusive nächstem Kündigungstermin.

Unter bestimmten Umständen hast Du das Recht, Deinen o2-Vertrag außerordentlich zu beenden. Das ist beispielsweise möglich, wenn o2 die Preise erhöht, Du dauerhaft ins Ausland umziehst oder die vertraglich zugesicherten Leistungen nicht zuverlässig bereitgestellt werden. In solchen Fällen kannst Du schon vor Ende der regulären Laufzeit aus dem Vertrag aussteigen. Am besten setzt Du Dich direkt mit dem o2 Kundenservice in Verbindung, um die weiteren Schritte abzuklären.